Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment FENETRES LUZ collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site fenetresluz.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

FENETRES LUZ, 14 Bis route de Saint-Genis, 17500 Saint-Germain-de-Lusignan. Contact : contact@fenetresluz.com — 05 46 70 48 38. Délégué à la protection des données : Benoît Clarysse.

Données collectées

Via les formulaires de devis, de contact et de dépannage : nom, prénom, téléphone, e-mail, commune du chantier, nature du projet et message. Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande).

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Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe commerciale de nos agences de Jonzac et de Royan. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises à notre prestataire d’hébergement et d’envoi d’e-mails, dans le cadre strict du traitement de votre demande. Dans le cas d’une demande de financement, vos données sont transmises à notre partenaire financier avec votre accord explicite.

Durée de conservation

Demandes de devis et de contact : 3 ans à compter du dernier échange. Données clients (devis signés, factures) : durée légale de conservation comptable (10 ans).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@fenetresluz.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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Dernière mise à jour : septembre 2026.